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乘客反饋
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第 1 位
TIME:2008/10/31     


吳新軍
吳新軍

吳新軍 對(duì)于2路車駕駛員不停站點(diǎn)的投訴怎么沒(méi)有見(jiàn)到你們的回答和處理意見(jiàn),網(wǎng)盡快調(diào)查處理。
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站長(zhǎng)回復(fù):根據(jù)您提供的時(shí)間和車號(hào),我司一分公司和運(yùn)務(wù)部進(jìn)行了調(diào)查核實(shí),并按照《市區(qū)公交服務(wù)質(zhì)量考評(píng)辦法》分別對(duì)駕駛員進(jìn)行了教育和處罰。
近段時(shí)間我司已派稽查員在幾個(gè)主要站點(diǎn)進(jìn)行了蹲點(diǎn)和明察暗訪,加強(qiáng)該線路的運(yùn)營(yíng)管理,提高服務(wù)質(zhì)量。今年我司將引進(jìn)GPS智能化調(diào)度系統(tǒng),該系統(tǒng)建成后可以杜絕此類現(xiàn)象的發(fā)生。謝謝您對(duì)公交事業(yè)的關(guān)心和支持,希望您能繼續(xù)關(guān)心我們的工作,目前的不足之處敬請(qǐng)諒解,我們共同努力,可以把公交的“窗口”建設(shè)得更好。
感謝您對(duì)龍巖公交事業(yè)的關(guān)心和支持!

第 2 位
TIME:2008/10/27     


過(guò)路
過(guò)路

過(guò)路 2路車從東肖下來(lái)經(jīng)過(guò)西安商業(yè)城,有停車點(diǎn)嗎,怎么路牌上沒(méi)有站點(diǎn),為什么不停?
 請(qǐng)對(duì)Y1190,Y1183兩車駕駛員進(jìn)行批評(píng),他們?cè)?0月26號(hào)網(wǎng)東肖方向開(kāi)是到站乘客攔車,他們不停。這樣耽誤了市民的時(shí)間。
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站長(zhǎng)回復(fù):    2路車上行線路:羅橋西站—龍薰—西安商業(yè)城—汽車站—蘇溪農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)—煙草公司—博愛(ài)醫(yī)院—交警大隊(duì)—海關(guān)-石羅鼓新村—廈鑫花園—女子醫(yī)院—曹溪金鵬花園—化工廠路口—洋塘村—樟柴樹(shù)—地質(zhì)八隊(duì)-龍巖學(xué)院-東肖鎮(zhèn) 
下行線路:東肖鎮(zhèn)-龍巖學(xué)院-地質(zhì)八隊(duì)—樟柴樹(shù)—洋塘村—化工廠路口—曹溪金鵬花園—女子醫(yī)院—廈鑫花園-石羅鼓新村—海關(guān)—交警大隊(duì)—博愛(ài)醫(yī)院—煙草公司—蘇溪農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)—人民醫(yī)院-供銷賓館—仲銀酒店(韭菜園)—市委黨!_橋西站。
    我們會(huì)根據(jù)您提供的時(shí)間、地點(diǎn)進(jìn)行調(diào)查,核實(shí)后對(duì)駕駛員進(jìn)行教育、處罰。
    歡迎您繼續(xù)對(duì)我們服務(wù)工作的監(jiān)督,或者打我司的服務(wù)投訴電話0597-2232345.

感謝您對(duì)龍巖公交事業(yè)的關(guān)心和支持!

第 3 位
TIME:2008/10/25     


廖

廖 你好!那個(gè)裕福國(guó)際的站臺(tái)是不是不太合理,從汽車站過(guò)來(lái)的時(shí)候快到大洋環(huán)島那,從火車站這頭過(guò)去站在快到新洲城那,乘客從龍騰路要過(guò)交易城或者火車站坐9路車到裕福國(guó)際差不多還要走5分鐘才能到相對(duì)應(yīng)的站臺(tái).有些地方是不是要改改哦.
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站長(zhǎng)回復(fù):1、公交站點(diǎn)設(shè)置是依據(jù)規(guī)劃部門在道路兩邊預(yù)留的港灣式站臺(tái)進(jìn)行建設(shè)的;
2、排頭環(huán)島邊共設(shè)置了四組公交站點(diǎn),裕福國(guó)際站、排頭站、全祥藥業(yè)、中醫(yī)院,分別位于人民路和龍騰路,乘坐公交車出行還是方便的。
3、公交站點(diǎn)建設(shè)要考慮與紅綠燈十字路口的安全距離,因此有些站點(diǎn)間距離紅綠燈十字路口較遠(yuǎn),但符合建設(shè)部300-500米間距設(shè)置公交站點(diǎn)的規(guī)定。
感謝您對(duì)龍巖公交事業(yè)的關(guān)心和支持!


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