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第 1 位

TIME：2008/10/31

吳新軍

對(duì)于2路車駕駛員不停站點(diǎn)的投訴怎么沒(méi)有見(jiàn)到你們的回答和處理意見(jiàn)，網(wǎng)盡快調(diào)查處理。

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站長(zhǎng)回復(fù)：根據(jù)您提供的時(shí)間和車號(hào)，我司一分公司和運(yùn)務(wù)部進(jìn)行了調(diào)查核實(shí)，并按照《市區(qū)公交服務(wù)質(zhì)量考評(píng)辦法》分別對(duì)駕駛員進(jìn)行了教育和處罰。
近段時(shí)間我司已派稽查員在幾個(gè)主要站點(diǎn)進(jìn)行了蹲點(diǎn)和明察暗訪，加強(qiáng)該線路的運(yùn)營(yíng)管理，提高服務(wù)質(zhì)量。今年我司將引進(jìn)GPS智能化調(diào)度系統(tǒng)，該系統(tǒng)建成后可以杜絕此類現(xiàn)象的發(fā)生。謝謝您對(duì)公交事業(yè)的關(guān)心和支持，希望您能繼續(xù)關(guān)心我們的工作，目前的不足之處敬請(qǐng)諒解，我們共同努力，可以把公交的“窗口”建設(shè)得更好。
感謝您對(duì)龍巖公交事業(yè)的關(guān)心和支持！

第 2 位

TIME：2008/10/27

過(guò)路

2路車從東肖下來(lái)經(jīng)過(guò)西安商業(yè)城，有停車點(diǎn)嗎，怎么路牌上沒(méi)有站點(diǎn)，為什么不停？
請(qǐng)對(duì)Y1190,Y1183兩車駕駛員進(jìn)行批評(píng)，他們?cè)?0月26號(hào)網(wǎng)東肖方向開(kāi)是到站乘客攔車，他們不停。這樣耽誤了市民的時(shí)間。

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站長(zhǎng)回復(fù)：    2路車上行線路：羅橋西站—龍薰—西安商業(yè)城—汽車站—蘇溪農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)—煙草公司—博愛(ài)醫(yī)院—交警大隊(duì)—海關(guān)－石羅鼓新村—廈鑫花園—女子醫(yī)院—曹溪金鵬花園—化工廠路口—洋塘村—樟柴樹(shù)—地質(zhì)八隊(duì)－龍巖學(xué)院－東肖鎮(zhèn)
下行線路：東肖鎮(zhèn)－龍巖學(xué)院－地質(zhì)八隊(duì)—樟柴樹(shù)—洋塘村—化工廠路口—曹溪金鵬花園—女子醫(yī)院—廈鑫花園－石羅鼓新村—海關(guān)—交警大隊(duì)—博愛(ài)醫(yī)院—煙草公司—蘇溪農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)—人民醫(yī)院－供銷賓館—仲銀酒店（韭菜園）—市委黨�！_橋西站。
    我們會(huì)根據(jù)您提供的時(shí)間、地點(diǎn)進(jìn)行調(diào)查，核實(shí)后對(duì)駕駛員進(jìn)行教育、處罰。
    歡迎您繼續(xù)對(duì)我們服務(wù)工作的監(jiān)督，或者打我司的服務(wù)投訴電話0597－2232345.

感謝您對(duì)龍巖公交事業(yè)的關(guān)心和支持！

第 3 位

TIME：2008/10/25

廖

你好!那個(gè)裕福國(guó)際的站臺(tái)是不是不太合理,從汽車站過(guò)來(lái)的時(shí)候快到大洋環(huán)島那,從火車站這頭過(guò)去站在快到新洲城那,乘客從龍騰路要過(guò)交易城或者火車站坐9路車到裕福國(guó)際差不多還要走5分鐘才能到相對(duì)應(yīng)的站臺(tái).有些地方是不是要改改哦.

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站長(zhǎng)回復(fù)：1、公交站點(diǎn)設(shè)置是依據(jù)規(guī)劃部門在道路兩邊預(yù)留的港灣式站臺(tái)進(jìn)行建設(shè)的；
2、排頭環(huán)島邊共設(shè)置了四組公交站點(diǎn)，裕福國(guó)際站、排頭站、全祥藥業(yè)、中醫(yī)院，分別位于人民路和龍騰路，乘坐公交車出行還是方便的。
3、公交站點(diǎn)建設(shè)要考慮與紅綠燈十字路口的安全距離，因此有些站點(diǎn)間距離紅綠燈十字路口較遠(yuǎn)，但符合建設(shè)部300－500米間距設(shè)置公交站點(diǎn)的規(guī)定。
感謝您對(duì)龍巖公交事業(yè)的關(guān)心和支持！

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